Políticas de Devoluciones

En Piedra Blanca de Arcilla queremos que estés  satisfecho  con tu pedido. Por ello, te facilitamos método gratuito para efectuar la devolución de un artículo. Posibles casos de devolución o desistimiento:

El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:

Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de [email protected] o llamándonos al teléfono 644242252. Antes de abrir el producto, verifica que el embalaje coincide con el solicitado. En caso de que haya alguna anomalía, realiza también una reclamación inmediata, antes de abrir el precinto ni el embalaje del mismo.

Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Piedra Blanca de Arcilla pone a disposición  del comprador una empresa de transporte (Correos Express) para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Piedra Blanca de Arcilla, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir la diferencia del coste de transporte.

Si aún no ha recibido el pedido:

Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

Contacto Para Devoluciones:

Teléfono: 644242252

Notificación a través de esta web en la sección «Contacto»

Email: [email protected]

Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deberán dirigirse a la siguiente dirección:

PASEO DE BEGOÑA 24, 33201 – GIJON (ASTURIAS)